ستعرف دوائر و بلديات شرق ولاية وهران تذبذبا في التزويد بالماء الشروب غدا الأربعاء بسبب توقف مبرمج لإنتاج مياه البحر المحلاة بمحطة المقطع حسب شركة المياه والتطهير لوهران  سيور  التي أوضحت أن  محطة المقطع قد برمجت توقف كلي لإنتاج المياه المحلاة  اليوم الأربعاء لمدة 16 ساعة  ابتداء من الساعة الثامنة صباحا لمباشرة أشغال صيانة داخل المحطة  وأضافت أن بعض التغييرات ستطرأ على برنامج التوزيع بالنسبة للمناطق الشرقية لولاية وهران خلال مدة توقف المحطة ويتعلق الأمر بدوائر قديل و بئر الجير ووادي تليلات وبطيوة و بلدية سيدي الشحمي  .أبرز  مصدر مسؤول  بأن مصالح   سيور  سجلت خلال السنة الماضية 250237 اتصالا من قبل الزبائن عبر مركز المكالمات التابع لها سجلت خلالها أكثر من 150.ألف شكوى تعلق أغلبها بغياب الماء أو نقص الضغط أو لون الماء أو تسرب في القنوات و غيرها مشيرا أن أغلب هذه الشكاوى تم التكفل بها كما تقوم الشركة أيضا في إطار تطوير العلاقة مع زبائنها بإرسال رسائل قصيرة أو الاتصال بهم للاستعلام حول التزود بالمياه أو تأكيد معلومة أو الإشعار بقطع التزود بالماء حيث سجلت خلال نفس السنة بعث 604718 رسالة قصيرة و 32.875 اتصالا هاتفيا  واستعرض المتحدث عملية رفع استهلاك المياه من العدادات والتي يقوم بها أعوان  سيور   عبر جهاز قياس الاستهلاك   بي دي آ  الذي يرسل هذه المعطيات مباشرة إلى قسم الفوترة بالمديرية التجارية  كما سجلت فرقة تحديد النشاطات التابعة لسيور خلال سنة 2021 حوالي 544 حالة سرقة مياه منها 517 تم تأكيدها بعد التفتيش و 27 لم يتم تأكيدها وتم وفقها ايداع 259 شكوى لدى الجهات القضائية حسب  المصدر الذي أشار إلى تسوية 84 ملفا مخالفا  ومن جانب آخر نظمت زيارة للصحافة الى المركز العملياتي للشركة بحي المدينة الجديدة  فضلا عن مصلحة الفوترة حيث تم الإطلاع على معدات رفع استهلاك المياه المربوطة ببرنامج حاسوبي خاص بالفوترة والإجراءات المتبعة للفوترة وغيرها. شرعت شركة المياه و التطهير لوهران سيور  بداية فبراير الجاري في توفير لزبائنها خدمة الدفع الإلكتروني للفواتير وتدخل هذه الخدمة الجديدة التي يستطيع الزبون من خلالها دفع فاتورته عبر الموقع الرسمي للمؤسسة http://seor.dz في إطار تحسين الخدمة العمومية التي تقدمها الشركة لزبائنها البالغ عددهم أكثر من 408.أالف زبون وفق .. ويستطيع الزبون بطريقة أخرى تسديد فواتيره باستخدام بطاقته الذهبية أوالبنكية عبر الأجهزة القارئة للبطاقات المتواجدة على مستوى أغلب الوكالات التجارية ال 31 للشركة. من جهته  صرح المدير التجاري لشركة المياه والتطهير لوهران أنه يتم التحضير حاليا لحملة إعلامية حول خدمات الدفع الإلكتروني بالتنسيق مع مجمع النقد الآلي التابع لوزارة المالية و مختلف الشركات المكلفة بالمياه على المستوى الوطني للتعريف أكثر بهذه الخدمات   وعن الجانب التجاري